FLOWご利用の流れ
お問い合わせから作業完了まで、
専門スタッフがスムーズにサポートいたします。
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01
- お問い合わせ・無料相談
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まずはお電話、LINE、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 「何から手を付けていいか分からない」「まずは概算だけ知りたい」といったご相談も大歓迎です。
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02
- 無料お見積り（現地調査）
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正確な費用を算出するため、スタッフが現地に伺い、お荷物の量や作業環境を確認します。 神戸市内中心部は最短即日で伺います。無理な営業は一切いたしませんのでご安心ください。
遠方の方
遺品整理などで現地に来られない場合は、お写真や動画での確認も承ります。
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03
- ご成約・作業日の決定
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お見積り金額と作業内容にご納得いただけましたら、正式にご依頼となります。 お客様のご都合に合わせて、作業日時を決定します。土日祝日の対応も可能です。
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04
- 作業開始（当日）
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経験豊富なスタッフが伺い、迅速かつ丁寧に作業を行います。
不用品回収
分別から搬出まで全てお任せ。壁や床を傷つけないよう配慮して運び出します。
ゴミ屋敷・遺品整理
貴重品や思い出の品を見落とさないよう、一つひとつ確認しながら進めます。
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05
- 確認・お支払い
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作業が終わりましたら、お部屋の状態をお客様にご確認いただきます。 内容に問題がなければ、その場でお支払い（現金、または事前合意の決済方法）をいただき、完了となります。
FAQよくあるご質問
お客様からよくいただく疑問にお答えします。
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Q本当に見積もりは無料ですか？追加料金がかかることはありませんか？
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Aはい、お見積りは完全に無料です。お見積り時に提示した金額から、当日勝手に追加料金をいただくことはございませんのでご安心ください。（※当日大幅にお荷物が増えた場合などは、事前にご相談させていただきます）
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Qゴミ屋敷状態で、人に見られるのが恥ずかしいのですが…。
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A私たちはプロですので、どのような状態のお部屋でも驚くことはありません。プライバシーに配慮し、中身が見えないよう梱包して搬出するなどの工夫も可能です。まずは安心してお任せください。
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Q当日までに自分で分別や片付けをしておく必要はありますか？
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Aいいえ、そのままで大丈夫です！分別の手間を省くためのサービスですので、袋詰めや整理などは全てスタッフが行います。大切なもの（貴重品など）だけ事前にお手元に避けておいていただければ幸いです。
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Q回収できないものはありますか？
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A法令により、危険物（薬品、注射器、ガスボンベ等）や、一部の特殊な廃棄物はお引き受けできない場合がございます。お見積り時に具体的に確認させていただきます。
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Q急ぎでお願いしたいのですが、いつ来てもらえますか？
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A神戸市内であれば、スケジュールの空き状況次第で最短即日の対応が可能です。「明日までに部屋を空けたい」といったお急ぎのケースも、まずは一度お電話でご相談ください。
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Q作業当日はずっと立ち会いが必要ですか？
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A基本的には開始時と終了時のご確認をお願いしております。作業中はずっといらっしゃらなくても大丈夫ですので、お忙しい方でも安心してご利用いただけます。